Home
Ons Bedrijf
Diensten
Klantenservice
Referenties
Actueel
Contact
klanttevredenheidsonderzoek
reactieformulier
nuttige documenten
veelgestelde vragen
algemene voorwaarden
handige links
certificaten
bestandsuitwisseling
Klantenservice
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
Wij willen graag weten hoe u over onze dienstverlening denkt.
Daarom vragen wij uw medewerking om deze vragenlijst in te vullen en aan ons te retourneren.
mate van belang
uw waardering
1.
Er wordt goed naar de wensen van de klant geluisterd
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
2.
Rasenberg is alert en neemt initiatieven
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
3.
De offerte en contracten zijn duidelijk
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
4.
Het werk wordt volgens planning uitgevoerd
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
5.
De werknemers zijn deskundig
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
6.
Afspraken worden nagekomen
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
7.
De opleveringspunten worden goed afgewerkt
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
8.
Klachten worden goed afgehandeld
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
9.
Facturatie vindt goed plaats
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
10.
Rasenberg biedt een goede prijs/kwaliteitsverhouding
niet nodig
nuttig
redelijk belangrijk
belangrijk
zeer belangrijk
essentieel
slecht
onvoldoende
redelijk
goed
zeer goed
uitzonderlijk
Uw persoonlijke gegevens
naam:*
verplicht veld
bedrijf:
adres:
postcode+plaats:
telefoon:
fax:
e-mail:
ongeldig e-mail adres
opmerkingen:
*Verplicht
* Required
Bredaseweg 7 | 4844 CK Terheijden NL | Postbus 15 | 4844 ZG Terheijden NL
T
076 593 10 50 |
F
076 593 10 52 |
E
info@rasenberg-terheijden.nl
Disclaimer
©
koenders
design